Контакты

Если вы приобретали билет онлайн – возврат будет произведен автоматически.

Если вы покупали билет в кассе кинотеатра – пожалуйста, обратитесь для оформления возврата непосредственно в кинотеатр.

Если вы покупали билеты на один из наших показов в Третьяковской галерее - форма возврата здесь.

Eсли вы покупали его онлайн – следуйте инструкциям по возврату в письме с билетом.

Eсли вы покупали его в кассе кинотеатра – обратитесь за возвратом непосредственно в кинотеатр.

Обращаем ваше внимание, что билеты в кинотеатры сетей «Kinostar», «Синема Парк», «Каро» и «Кинозал ГУМа» можно вернуть, только написав письменное заявление в самом кинотеатре. Для этого нужно обратиться к администрации кинотеатра не позднее чем за 1 час до начала сеанса. Сумма возврата в «Кинозале ГУМа» не более 95% от номинальной стоимости билетов, оплаченных пользователем. Возврат стоимости электронных билетов в кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе кинотеатра).